Grobogan – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Unit BPKB Satlantas Polres Grobogan menegaskan komitmennya melalui pemasangan Maklumat Pelayanan Penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) di ruang pelayanan. Maklumat tersebut menjadi bentuk pernyataan kesanggupan petugas dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Maklumat pelayanan yang terpampang di ruang pelayanan BPKB tersebut memuat sejumlah komitmen penting yang wajib dilaksanakan oleh seluruh petugas. Di antaranya adalah memberikan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan, menyediakan sarana dan prasarana yang memadai, memberikan kejelasan waktu pelayanan, serta menyajikan informasi administrasi secara terbuka kepada masyarakat.

Selain itu, petugas BPKB juga berkomitmen untuk tidak menerima imbalan dalam bentuk apa pun di luar ketentuan yang berlaku serta menjunjung tinggi prinsip transparansi dalam setiap proses penerbitan BPKB.

Kanit Regident Satlantas Polres Grobogan menyampaikan bahwa maklumat pelayanan merupakan salah satu bentuk pengawasan internal sekaligus sarana membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian.

“Maklumat pelayanan ini menjadi pedoman bagi seluruh petugas agar selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan bebas dari praktik penyimpangan,” ujarnya.

Dalam maklumat tersebut juga ditegaskan bahwa setiap petugas yang melanggar standar pelayanan akan menerima sanksi sesuai ketentuan disiplin dan kode etik profesi Polri. Hal ini menunjukkan keseriusan Satlantas Polres Grobogan dalam menjaga integritas dan profesionalisme pelayanan publik.

Komitmen tersebut sejalan dengan upaya Polri untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan BPKB melalui sistem yang semakin modern, transparan, dan berbasis digital guna memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.

Melalui keberadaan Maklumat Pelayanan ini, diharapkan masyarakat dapat memperoleh kepastian layanan, memahami hak dan kewajibannya, serta turut berpartisipasi dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik yang bersih dan berkualitas di lingkungan Satlantas Polres Grobogan.

“Kami siap memberikan pelayanan terbaik, profesional, transparan, dan akuntabel demi terwujudnya pelayanan publik yang Presisi.”