Grobogan – Pelayanan penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) di Satlantas Polres Grobogan mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Sejumlah pemohon menilai pelayanan yang diberikan semakin cepat, transparan, dan mengedepankan sikap humanis sesuai program pelayanan prima Polri.

Pantauan di ruang pelayanan BPKB, petugas terlihat sigap memberikan arahan kepada pemohon, mulai dari proses pendaftaran, pengecekan berkas, hingga penyerahan BPKB. Alur pelayanan dibuat sederhana dan mudah dipahami, sehingga masyarakat tidak kebingungan.

Kanit Regident Satlantas Polres Grobogan IPTU Leonardus Alvin mengatakan bahwa pihaknya terus berupaya mewujudkan layanan yang profesional dan bebas dari praktik percaloan. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Semua proses dilakukan secara transparan, cepat, dan tanpa biaya tambahan di luar ketentuan,” ujarnya.

Untuk meningkatkan kenyamanan, ruang pelayanan juga dilengkapi fasilitas ruang tunggu ber-AC, antrean elektronik, area konsultasi, serta papan informasi terkait persyaratan penerbitan BPKB. Masyarakat juga dapat melakukan pengecekan status berkas secara mandiri melalui layanan informasi yang tersedia.

Salah satu pemohon, warga Purwodadi, menyampaikan kepuasannya setelah mengurus perubahan identitas BPKB. “Tidak ribet, jelas alurnya, petugasnya juga ramah. Saya datang pagi, prosesnya cepat, dan langsung selesai sesuai estimasi,” ungkapnya.

Satlantas Polres Grobogan menegaskan akan terus mengevaluasi kualitas pelayanan agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Program pelayanan prima ini juga sejalan dengan upaya Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern, akuntabel, dan terpercaya.

Dengan berbagai pembenahan tersebut, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin meningkat, serta pelayanan administrasi kendaraan bermotor dapat berjalan lebih efektif dan efisien.